مشكلة فى مشغل الديفيدى الخاص بى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشغل اسطوانات عندىمن lg ولسه جديدالمشكلة أنه عند وضع اى اسطوانة فى المشغل لا يقرأها وعند اخراجهااضطر الى امساك الباب حتى لايغلق الباب والأسطوانة بداخلها وأخراجها وبعد اخراجها لمبة المشغل تظل تومض مما يدل على ان الأسطوانة بداخل المشغل وهى اصلا خارج المشغل جربت تبديل الكابل البيانات ومع ذلك اصبح المشغل يفتح الباب يفتح ويغلق تلقائيا فما الحل

فى البدايه حاول تركيبها على جهاز آخر و إستخدامها فإذا لم تحدث هذه المشكله إذا العيب يكون فى جهاز الكمبيوتر لديك
تأكد من كابل محرك الاقراص الخاص بالطاقة و كابل البيانات ان كانا موضوعين بشكل صحيح أو خاطئ
إذا إستمرت المشكله من الممكن الدخول على موقع المنتج و أيضا إلى الضمان خصوصا أنها جديده و أيضا التأكد من أنها تتماشى مع الويندوز

شكرا على ردك الكريم يا دكتورة لقداتضح فعلا ان السبب فعلا فى كابل البيانات والطاقة ولقد قمت بتغييره وأصبح المشغل يعمل جيداواشكرا مرة اخرى